ISO20000信息技术认证的好处有哪些?
(1)保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略
(2)建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
(3)有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
(4)建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度
(5)向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报
(6)控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
(7)灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心
可以获取如下收益:
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。
5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
8、对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
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